常州栖凤山人文园 金秋九月，一个满载收获与喜悦的季节，一份份特殊的“收获”温暖了常州栖凤山——多位客户将饱含心意的感谢信与锦旗送到员工手中，表达对团队用心真诚服务、全力提供帮助的诚挚谢意。

市场营销部的杨芬是收到客户感谢信的员工之一。从家属入园咨询时的耐心讲解，到后续协助办理安葬事宜时的细致指引，她展现出了极高的专业素养与人文关怀，让处于悲痛中的家属感受到了贴心的关怀与尊重。在孙先生逝世百天之际，其女儿孙女士特地寄来了感谢信。

除了杨芬，常州栖凤山还有许多员工以暖心、专业的服务赢得了客户的赞誉。客户服务部的王丽华和巢亚琴，在家属面对亲人逝去的悲痛时刻，始终站在客户的角度，协助办理各项手续，耐心讲解流程细节，关注客户的情绪变化，并及时给予心理疏导，用专业的服务为客户化解难题，用温暖的关怀陪伴客户度过艰难时光，分别收获了客户赠予的锦旗。